Preguntas frecuentes sobre pedidos
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible después de realizar su pedido. Una vez que su pedido comience a procesarse, ya no podremos realizar cambios ni cancelarlo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Siempre que el pedido no se envíe, puede cancelarlo en cualquier momento contactándonos a través de servicecenter@sportdepotshop.com
Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, deberá devolver los productos usted mismo. En ese caso, consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.
Mi dirección está escrita incorrectamente en la confirmación del pedido. ¿Qué puedo hacer?
Si ha creado una cuenta con nosotros, puede iniciar sesión para cambiar los detalles de su pedido, incluida su dirección. Haga esto lo antes posible o contáctenos en servicecenter@sportdepotshop.com.
Recibí mi paquete, pero mi pedido está incompleto, es incorrecto o falta. ¿Qué hago?
Lamentamos las molestias causadas, contáctanos a través de servicecenter@sportdepotshop.com y te ayudaremos a resolver el problema de inmediato.
¿Qué tipo de métodos de pago aceptan?
Los pagos en factura, Paypal, Tarjetas de crédito, Shopifypaid son
aceptado.
¿Sport Depot realiza envíos internacionales?
Por ahora no, realizamos envíos principalmente dentro de Europa.
Recogida en tienda
¿Cuándo estará listo mi pedido en línea para recogerlo en la tienda?
Por lo general, su producto estará listo para ser recogido dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizar su pedido.
¿Qué necesito llevar para recoger mi pedido?
Su correo electrónico listo para recoger (imprima o muéstrelo en su teléfono)
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido?
Tiene de 4 a 5 días desde la realización del pedido para recogerlo con la opción de ampliar el plazo de recogida otros cuatro días por mensaje de texto o correo electrónico, si necesita más tiempo.
¿Qué pasa si no recojo mi pedido?
Cancelaremos los pedidos que no se recojan dentro de su período de recolección (el período estándar es de cuatro días, a menos que elija utilizar la extensión única por mensaje de texto o correo electrónico). No se le cobrará por el pedido.